Kundenbetreuung (m/w/div)

Customer Care Agent (m/w/div)

Unser Auftraggeber ist der marktführende Anbieter von Lösungen, die den Büroalltag zehntausender Geschäftsleute weltweit jeden Tag produktiver und profitabler machen. Das seit mehr als 15 Jahren erfolgreich agierende Unternehmen, ein Profi aus dem Mittelstand mit dem Herzen eines Start ups, hat sich seine auf Innovation und Wachstum ausgelegte Unternehmenskultur bewahrt und bietet ein spannendes, internationales Umfeld für Menschen, die sich bei einer anspruchsvollen Arbeit persönlich und beruflich weiterentwickeln möchten.

Deine Aufgaben:

  • Du betreust Geschäftskunden per Telefon, Email und Chat und stehst ihnen bei Fragen zu Produkten, Kundenportal, Rechnungen, Service und sämtlichen Zusatzfeatures zu Seite.
  • Du analysierst und dokumentierst die Berdürfnisse der Kunden, stellst Informationen bereit und schaffst so ein nachhaltiges Service-Erlebnis.
  • Dabei arbeitest du eng mit anderen Abteilungen des Unternehmens zusammen und bietest kompetente, ganzheitliche Lösungsvorschläge.

Deine Qualifikation:

  • Dein Deutsch ist auf muttersprachlichen Niveau, mündlich wie schriftlich bist du kommunikativ, wortgewandt und verfügst über eine hohe Affinität zur Telefonie.
  • Deine effiziente Arbeitsweise zeichnet sich durch hohe Kundenorientierung und Teamgeist aus.
  • Der sichere Umgang mit PC, MS Office und Internet ist für dich selbstverständlich.
  • Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse.

Deine Benefits bei unserem Auftraggeber:

  • Eine sichere, direkte Anstellung in Voll- oder Teilzeit
  • Geregelte Arbeitszeiten (Mo-Fr zu Bürozeiten)
  • Ein internationales Umfeld mit großartigen Kollegen, ein attraktives Büro mitten in Berlin (U-Bhf Kleistpark) mit der besten Kaffeemaschine der Welt, Urban Sports Club-Kollaboration und weiteren vielfältigen Benefits.
  • „Für uns gilt: Work hard and play hard! Wir lieben Erfolg und feiern diesen bei Teamevents, spontanen Afterwork-Grillparties und Firmenfeiern.“

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

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